Perguntas frequentes: Técnicas

Qual é o browser recomendado pela Luckia?

O nosso serviço técnico aconselha a que se use o Google Chrome como browser 100% compatível com o nosso website. Pode descarregar o Google Chrome aqui .

Utilizar outro browser pode criar problemas na utilização do website.

Como fazer um print screen no Windows?

Fazer uma captura de ecrã, ou seja, converter numa imagem o que se vê no monitor/ecrã, é muito simples. Siga os passos que apresentamos de seguida:

1. Primeiro, localize a tecla para fazer a captura do ecrã. Carregue na tecla 'Print Screen' ou 'Impr Pant', e assim que a imagem que pretende guardar esteja aberta já a pode guardar.
2. Abra o programa 'Paint' ou similar, ou crie um novo documento de Word.
3. Para copiar a imagem, carregue com o botão direito no documento Paint ou Word, seleciona 'Colar', ou carregue em Ctr+V ao mesmo tempo. A imagem que capturou deverá surgir no ecrã.
4. Guarde-a, selecionando 'guardar como', em formato JPG ou PNG.

Agora já nos pode enviar a imagem como anexo por correio eletrónico.

Como fazer um print screen no Mac?

Como fazer um print screen no iPhone/iPad/iPod?

Para fazer uma captura de ecrã, basta seguir um simples passo. Carregar simultaneamente nos botões 'Inicio' (frontal) e 'sleep' (canto superior à dereita) no ecrã que pretende capturar. Nesse preciso momento, o ecrã dará um efeito flash, que nos indica que a captura foi realizada. A captura fica armazenada na galeria da câmara no caso do iPhone e na pasta de imagens no caso do iPod touch.

Lamentavelmente, não podemos dar-lhe instruções para outros modelos, dada a diversidade existente.

Como guardo uma imagem a partir do Safari para iPhone/iPad/iPod?

Se pretende  guardar uma imagem a partir do Safari em equipamentos móveis Apple, basta pressionar continuamente sobre o ecrã. Desta feita, irá aparecer uma mensagem perguntando se pretende Guardar a imagem ou Cancelar.

Como posso eliminar cookies e arquivos temporários do meu browser?

Os arquivos temporários e as cookies designam-se como materiais “residuais” que ficam armazenados no seu computador cada vez que navega na Internet. Muitas vezes, impedem-lhe de visualizar o site de forma adequada ou de poder utilizar as ferramentas disponíveis em cada página web. Para eliminar os mesmos do seu computador, deverá seguir estes passos, sempre que utilize o Google Chrome como browser:

1. Clique no menu de Chrome, na parte superior direita do browser
2. Selecione 'Ferramentas' > 'Limpar dados de navegação'
3. Na mensagem que surge, selecione pelo menos as opções correspondentes à "cache"  e às "cookies"
4. Selecione 'desde sempre' para garantir que elimina todo o histórico
5. Clique em 'Limpar dados de navegação'